Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026. Ce document explique quelles données personnelles sont traitées via ce site, pour quelles finalités, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Antoine KUHN (Help Tech Informatique), Entrepreneur individuel (régime micro-entreprise), 83 Grand Rue, 34160 Saussines. SIREN 920 976 354, SIRET 920 976 354 00018, code APE 9511Z. Contact : support@helptech-info.fr.
Aucun délégué à la protection des données n'est désigné : l'entreprise n'entre dans aucun des cas de désignation obligatoire prévus à l'article 37 du RGPD. Les demandes sont traitées directement par le responsable de traitement.
Le principe : le strict nécessaire
Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Ce site ne pratique ni profilage publicitaire, ni revente de fichier, ni partage avec des régies. Les seules données traitées sont celles que vous saisissez volontairement dans un formulaire.
Données collectées et finalités
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, email, téléphone, structure, objet, message | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 3 ans après le dernier échange |
| Générateur de devis 3D | Nom, email, téléphone, configuration technique, fichier 3D, message | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier échange |
| Prise de rendez-vous en ligne | Nom, email, téléphone, type et date du rendez-vous, objet, message | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | Fiche du planning : 90 jours après le rendez-vous. Échanges par email : 3 ans après le dernier échange |
| Diagnostic facturation électronique 2026 | Nom, email, téléphone, réponses au questionnaire, demande de rappel | Consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d'audience | Page consultée, référent, type d'appareil, agrégés, sans identifiant individuel | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec droit d'opposition | 13 mois maximum |
| Journaux serveur | Adresse IP, horodatage, URL, code de réponse | Intérêt légitime : sécurité | 30 jours |
Vos fichiers 3D
Le générateur de devis analyse les fichiers STL intégralement dans votre navigateur, dans un Web Worker : tant que vous n'envoyez pas la demande, le fichier ne quitte pas votre ordinateur. À l'envoi, il est transmis une seule fois, en pièce jointe de la notification adressée à l'atelier, pour établir le devis définitif. Il n'est pas conservé sur le serveur du site, n'est jamais réutilisé ni diffusé, et reste couvert par la même durée de conservation que votre demande.
Vous conservez l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur vos modèles. Ils sont traités comme des informations confidentielles : utilisés exclusivement pour chiffrer puis fabriquer votre pièce, jamais publiés ni montrés en exemple sans votre accord écrit. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment, même avant la fin de la durée de conservation.
L'estimation affichée par le générateur est un calcul automatique indicatif : elle n'emporte aucune décision à votre égard au sens de l'article 22 du RGPD. Le devis définitif est toujours établi et vérifié par une personne.
Cookies et traceurs
Ce site ne dépose aucun cookie, ni publicitaire, ni de mesure, ni de réseau social. Aucun traceur tiers n'est chargé. Le bandeau affiché lors de votre première visite vous en informe et vous permet de refuser la mesure d'audience, seul traitement facultatif.
Quelques informations sont conservées dans le stockage local de votre navigateur (localStorage). Elles restent sur votre appareil, ne sont jamais transmises, et servent uniquement des fonctions que vous utilisez vous-même : elles sont donc exemptées de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
| Clé | Rôle | Durée |
|---|---|---|
helptech-theme | Votre choix d'affichage clair ou sombre | Jusqu'à suppression par vos soins |
ht_privacy_choice, umami.disabled | Votre choix sur la mesure d'audience, pour ne pas vous le redemander | 6 mois, puis le choix vous est de nouveau proposé |
ht_egg_* | Votre progression dans le jeu caché du site, si vous y jouez | Jusqu'à suppression par vos soins |
Mesure d'audience: réalisée avec Umami, auto-hébergé dans l'Union européenne, sans cookie ni identifiant persistant. Seuls des volumes agrégés sont produits (pages vues, site d'origine, type d'appareil) : aucune visite n'est rattachée à une personne, ni suivie d'un site à l'autre. Cette mesure respecte les conditions d'exemption de consentement fixées par la CNIL. Vous pouvez néanmoins vous y opposer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en pied de page. Elle est aussi désactivée automatiquement si votre navigateur envoie le signal Do Not Track ou Global Privacy Control.
Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Deux sous-traitants techniques interviennent, chacun sur un périmètre précis :
| Sous-traitant | Rôle | Données concernées | Localisation |
|---|---|---|---|
| Resend (Resend Inc., États-Unis) | Acheminement des emails transactionnels : accusé de réception de votre demande et notification interne | Nom, adresse email, contenu du message et, pour un devis, la configuration technique de la pièce et le fichier 3D joint | États-Unis |
| IONOS SE (Allemagne) | Hébergement des serveurs et des sauvegardes | Journaux de connexion, contenu du site | Union européenne |
Transfert hors Union européenne.L'acheminement des emails par Resend implique un transfert vers les États-Unis. Il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par l'adhésion du prestataire au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Les messages ne sont utilisés que pour la remise du courrier, ne servent à aucun profilage, et sont purgés des journaux du prestataire après une courte période de rétention technique.
Si vous préférez éviter ce transfert, écrivez directement à support@helptech-info.fr ou appelez le 06 22 76 36 93: le formulaire n'est jamais le seul moyen de nous joindre.
L'hébergement, lui, reste intégralement dans l'Union européenne : ni les pages de ce site ni les sauvegardes ne sortent du territoire européen.
Sécurité
Chiffrement TLS de bout en bout, isolation applicative par conteneurs, protection contre les intrusions (CrowdSec, Fail2ban), sauvegardes chiffrées sur stockage distinct et limitation du débit sur les formulaires.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à support@helptech-info.fr : une réponse vous sera apportée sous un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL , www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.